Отчёты не сходятся
Метрика, CRM и рекламные кабинеты показывают разные числа.
Сквозная аналитика для бизнеса
Настройка
сквозной аналитики
Связываем рекламные расходы, формы, звонки, CRM и оплаты.
В отчёте видно, какой канал приводит не просто заявки, а деньги.
Когда пора считать точнее
Заявки есть, ответа про деньги нет
Сквозная аналитика нужна не ради ещё одного графика. Она нужна, когда цифры из рекламы, CRM и бухгалтерии мешают принять решение.
Начать можно с одного канала. Если связка даёт полезный ответ, подключаем остальные источники и платежи.
Звонки живут отдельно
Менеджер видит номер клиента, но источник обращения теряется.
Дешёвый лид не продаёт
Канал даёт много заявок, но до договора доходит слишком мало.
Источник пропадает в CRM
После первого контакта кампания и объявление уже не видны.
Есть клики, нет денег
Подрядчики показывают CTR и CPL, а продажи остаются за кадром.
Таблицы собирают вручную
Каждый отчёт требует выгрузок, сверки дублей и ручных формул.
Схема данных
Четыре слоя одного отчёта
Источник не должен исчезать после заявки. Он проходит через карточку сделки и остаётся рядом с фактически полученной оплатой.
01
Расходы
Забираем фактические затраты по каждому источнику.
- Яндекс Директ
- VK Реклама
- SEO, карты и другие каналы
02
Обращения
Сохраняем источник в каждом новом обращении.
- Формы и квизы
- Звонки
- Мессенджеры
03
Сделки
Передаём метки в CRM и следим за движением сделки.
- Первичный источник
- Повторные обращения
- Статусы и причины отказа
04
Оплаты
Считаем договоры и реально полученные деньги отдельно.
- Сумма договора
- Фактические платежи
- Возвраты и отмены
Базовая схема и примеры показателей есть в статье про сквозную аналитику и коллтрекинг .
Что подключаем
Система под ваш набор каналов и сервисов
Не продаём обязательную платформу. Сначала смотрим, что уже есть, и выбираем связку с понятной стоимостью владения.
Источники и расходы
Подключаем рекламные кабинеты и приводим названия каналов к одной системе.
- Директ, VK и другие кабинеты
- UTM и правила именования кампаний
- Автоматическая загрузка расходов
Формы и звонки
Фиксируем обращения с сайта и связываем звонок с рекламным источником.
- Цели на формы и важные действия
- Статический или динамический коллтрекинг
- Передача источника вместе с заявкой
CRM и сделки
Сохраняем первый и последний источник, статусы и причины отказа.
- Битрикс24, amoCRM или CRM с API
- Правила дублей и повторных обращений
- Контроль обязательных полей
Платежи
Отделяем сумму договора от денег, которые компания уже получила.
- Оплаты из CRM, 1С или платёжной системы
- Частичные платежи и возвраты
- Выручка по источникам и кампаниям
Дашборд
Собираем один отчёт для собственника, маркетолога и руководителя продаж.
- Расход, лиды, сделки и выручка
- CPL, CAC, ROMI и конверсии
- Фильтры по периоду и источнику
Проверка данных
Прогоняем контрольные заявки и сверяем каждый этап до сдачи.
- Тест формы, звонка и сделки
- Сверка кабинета, CRM и отчёта
- Инструкция для команды
Контрольный прогон
Не сдаём отчёт, пока цепочка не сошлась
Красивая диаграмма не доказывает, что данные верные. Поэтому перед сдачей проводим тестовую заявку через все системы.
Создаём обращение
Отправляем форму или звоним с тестовой рекламной меткой.
Проверяем источник
Смотрим канал, кампанию и первое касание в карточке CRM.
Проводим сделку
Меняем статус, добавляем сумму договора и тестовую оплату.
Сверяем отчёт
Расход, обращение, сделка и деньги должны попасть в одну строку.
Стоимость
Можно начать с одного контура
Цена зависит от числа источников, CRM, телефонии и способа учёта оплат. После аудита фиксируем состав работ и бюджет по этапам.
Базовый контурот 20 000 ₽5-7 рабочих дней
Для бизнеса, которому нужно нормально считать заявки и звонки.
- Аудит текущих счётчиков и целей
- Метрика, UTM и события на сайте
- Формы и базовый коллтрекинг
- Отчёт по обращениям и источникам
Сквозная связкаот 50 000 ₽10-15 рабочих дней
Для компании с CRM, несколькими каналами и отделом продаж.
- Всё из базового контура
- Расходы рекламных кабинетов
- CRM, статусы сделок и источники
- Выручка и ROMI по каналам
- Дашборд для руководителя
Интеграция по APIот 90 000 ₽от 15 рабочих дней
Для нестандартных источников, оплат, 1С и собственной CRM.
- Собственные коннекторы и API
- Платежи, возвраты и частичные оплаты
- Дубли и повторные обращения
- BI-отчёт под роли команды
- Документация по схеме данных
Лицензии сервисов, телефония и аренда номеров оплачиваются отдельно. Нестандартные коннекторы считаем как интеграцию по API .
Процесс
Сначала схема, потом коннекторы
Иначе можно быстро связать системы, которые по-разному считают клиента, сделку и оплату.
Аудит
Смотрим сайт, Метрику, телефонию и CRM. Фиксируем разрывы и список источников.
Схема данных
Определяем поля, идентификаторы, правила дублей и точку, где учитывается оплата.
Подключение
Настраиваем события, коннекторы и передачу источника. Каждый слой сдаём отдельно.
Контрольный прогон
Проводим тестовые формы, звонки, сделки и оплаты. Сверяем данные между системами.
Отчёт и передача
Настраиваем дашборд, объясняем показатели и отдаём инструкцию вашей команде.
Частые вопросы
Что уточняют до аудита
У нас уже стоит Яндекс Метрика. Этого недостаточно?
Метрика хорошо считает визиты и действия на сайте. Но без CRM и телефонии она не знает, какая заявка стала сделкой и сколько денег компания получила. Если нужны только формы, начнём с базового контура. Полную связку подключим позже.
Можно настроить сквозную аналитику в Битрикс24?
Да. Используем штатные поля и отчёты Битрикс24 либо подключаем отдельный дашборд. До старта проверим, как настроены стадии, источники, телефония и учёт оплат.
Что делать, если CRM пока нет?
Сначала настроим Метрику, формы, UTM и звонки. Этого хватит, чтобы увидеть стоимость обращения. Параллельно подберём CRM и подготовим поля, которые понадобятся для сквозного отчёта.
Обязательно покупать Roistat или Calltouch?
Нет. Иногда хватает Метрики, CRM, телефонии и собственного отчёта. Внешний сервис подключаем, когда его готовые коннекторы и функции дешевле разработки своей связки.
Сколько занимает внедрение?
Базовый контур обычно занимает 5-7 рабочих дней. Связка с CRM и рекламными расходами занимает 10-15 дней. Нестандартные API и учёт платежей оцениваем после схемы данных.
Есть ли дополнительные платежи?
Работа Webcetera считается отдельно от телефонии, аренды номеров и лицензий сторонних сервисов. Все регулярные платежи показываем в смете до старта.
НАШИ РАБОТЫ
Сайты и системы, которые мы сделали
Авторский дизайн, а не шаблоны. Каждый проект собираем под задачу бизнеса и его аудиторию.
Свой продукт · SEO-инструментSEO Rank: трекер позиций в Яндексе Смотреть кейс 
B2B · ПроизводствоНПО Автомотив: сервисное оборудование Смотреть кейс 
Интернет-магазин · 1С-БитриксЛидер Лес: пиломатериалы с калькулятором Смотреть кейс 
Премиум · БьютиAnncosmetics: студия перманентного макияжа Смотреть кейс 
Контент-сайт · КаталогСажень: музыкальные инструменты из карбона Смотреть кейс 
Лендинг · B2B-продуктЭладорм: модификатор асфальтобетона Смотреть кейс 
UI/UX · LMSEdCrunch Academy: каталог курсов Смотреть кейс 
Свой продукт · SaaSНервион: таск-трекер для агентств Смотреть кейс 
Свой продукт · ПочтаНервион: встроенная почта в трекере Смотреть кейс 
Свой продукт · Git-хостингНервион: git-хостинг внутри трекера Смотреть кейс 
Интернет-магазин · МиграцияЛидер Лес: переезд с Joomla на Битрикс Смотреть кейс 
Лендинг · Главная страницаПроизводитель пиломатериалов: главная за день Смотреть кейс ОТЗЫВЫ
Что говорят клиенты
Живые отзывы с Яндекс Карт, без фильтрации и причёсанных текстов для сайта.
★★★★★
Я являюсь представителем НПО «Автомотив» — российский производитель оборудования для ремонта грузового, коммерческого транспорта и спецтехники. Компания молодая, развивающаяся, и нам потребовалось обновить сайт на новый, современный и более удобный. Команда Webcetera отлично справилась с задачей — спасибо за профессионализм и внимательное отношение.
★★★★★
Благодарна Андрею и его команде за проделанную работу 🔥 Получился очень классный продукт — только благодаря вашему рвению и желанию помочь 🙏 Обязательно будем сотрудничать с вами в дальнейшем!
★★★★★
Обращался для создания сайта под ключ. Всё было сделано качественно и в обозначенные сроки. Выполненной работой компании доволен, буду обращаться по мере необходимости. Особенно понравились открытость и коммуникабельность, а также внимание к деталям.
ОСНОВАТЕЛЬ
Кто ведёт разработку
Разработка, интеграции и свои системы. Всю техническую часть любой сложности ведёт практикующий инженер.
Андрей РомановОснователь, руководитель технического направления
Основатель Webcetera, отвечает за техническую часть. Сайты, магазины, веб-приложения, боты, интеграции, свои системы - всё, что связано с кодом, на нём.
Автор своих продуктов: Нервион, таск-трекер для агентств, и RankTracker, трекер позиций в Яндексе. Оба сделал сам: архитектура, база, real-time, DevOps, AI. Клиентские проекты ведёт так же - сайты, магазины, боты, интеграции.
4+ года
коммерческой разработки с 2022 года
155 000+
учеников у EdTech-платформы, которую развивал
600+
школ на платформе в Казахстане
Весь стек
фронт, бэк, БД, DevOps
Vue 3 / Nuxt 3Node.js / NestJSPostgreSQLTypeScriptWebRTC / real-timeDocker / DevOpsAI-интеграцииБоты · CRM · API
Работаем по договору
ИП Романов Андрей Алексеевич · ИНН 730604103085
Прозрачная смета
Фиксируем объём и стоимость до старта
NDA по запросу
Соглашение о конфиденциальности
По всей России и СНГ
Работаем удалённо, встречи онлайн
Обсудить задачу
Покажем, как связать ваши данные
Напишите, какие каналы, CRM и телефония уже используются. Вернёмся со схемой первого этапа и ориентиром по стоимости.